TERMENI PRIVIND PLĂȚILE (STRIPE-COMPLIANT) – QMO.RO

(versiune scurtă pentru audit)

Ultima actualizare: 15.01.2026

1. Procesarea plăților

Plățile efectuate pe Qmo.ro sunt procesate prin Stripe, furnizor extern de servicii de plată.
Qmo.ro nu stochează datele complete ale cardurilor și nu are acces direct la acestea.

Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă:

• procesarea tranzacției prin Stripe;
• termenii și politicile Stripe aplicabile metodei de plată alese.

2. Rolul Qmo.ro

Qmo.ro acționează ca platformă de tip marketplace și intermediar de încasare și decontare, fără a fi vânzătorul produselor.

Qmo.ro:

• încasează sumele plătite de cumpărători;
• reține taxele/comisioanele datorate platformei;
• decontează vânzătorilor de două ori pe lună, conform acordului comercial.

3. Relația contractuală

• Contractul de vânzare se încheie direct între Cumpărător și Vânzător.
• Qmo.ro nu este parte la contractul de vânzare și nu garantează produsele sau serviciile vânzătorilor.

4. Rambursări și plăți contestate

• Rambursările sunt inițiate de vânzător și procesate prin platformă.
• În cazul plăților contestate (chargeback), Qmo.ro poate suspenda temporar decontarea și poate solicita documente justificative vânzătorului.
• Sumele contestate pot fi reținute până la soluționarea finală a cazului.

5. Conformitate și prevenirea fraudei

Qmo.ro poate aplica măsuri de verificare, monitorizare și prevenire a fraudei, inclusiv suspendarea tranzacțiilor sau conturilor, pentru respectarea obligațiilor legale și a cerințelor Stripe.

6. Limitarea răspunderii

Qmo.ro nu răspunde pentru:

• refuzul unei tranzacții de către Stripe sau instituția emitentă;
• erori cauzate de infrastructura furnizorilor de plăți;
• utilizarea neautorizată a instrumentelor de plată de către terți.

7. Acceptare

Prin utilizarea funcționalităților de plată ale Qmo.ro, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni privind plățile, precum și Termenii și Condițiile generale ale platformei.

???? Operator platformă

ALLEXA EVO SYSTEMS S.R.L.
Email: info@qmo.ro
GDPR: gdpr@qmo.ro