Politica de Confidențialitate (GDPR) – QMO.RO

Ultima actualizare: 15.01.2026

Această politică explică modul în care Qmo.ro prelucrează datele personale conform GDPR și legislației naționale de punere în aplicare.

1. Operatorul de date

Operator: ALLEXA EVO SYSTEMS S.R.L. (datele din Termeni).
Contact GDPR / DPO (dacă ai desemnat): [dpo@qmo.ro] sau [gdpr@qmo.ro].

2. Ce date colectăm

În funcție de rol (cumpărător / vânzător / vizitator), putem colecta:

• Identificare și contact: nume, email, telefon, adresă livrare/facturare (cumpărători).
• Date firmă (vânzători): denumire, CUI, sediu, cont bancar (IBAN), reprezentant legal, documente KYB.
• Date cont: user, parolă (hash), setări, preferințe.
• Date comenzi: produse, sume, status, retururi, conversații suport.
• Date tehnice: IP, device, browser, loguri, cookies (vezi Politica Cookies).
• Date de plată: Qmo.ro nu stochează de regulă datele complete de card; acestea sunt procesate de procesatori de plată (noi păstrăm referințe tranzacție, status, sumă).

3. Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm date pentru:

• Crearea și administrarea contului (executarea contractului).
• Procesarea comenzilor și plăților (executarea contractului).
• Decontarea către vânzători, prevenirea fraudei, chargeback (interes legitim / executarea contractului).
• Suport clienți și soluționarea disputelor (interes legitim / executarea contractului).
• Obligații legale (contabilitate, fiscal, arhivare).
• Marketing (newsletter, promo) – doar cu consimțământ unde e necesar.
• Analitice și îmbunătățirea platformei (interes legitim / consimțământ pentru cookies non-esențiale).

4. Cu cine partajăm datele

Putem partaja date cu:

• Vânzătorii (pentru livrare/facturare și executarea comenzii).
• Procesatori de plată / bănci (pentru tranzacții).
• Curieri / logistică (pentru livrare).
• Furnizori IT (hosting, email, ticketing, anti-fraudă) – împuterniciți.
• Autorități publice, când avem obligație legală.

5. Transferuri internaționale

Dacă un furnizor IT este în afara SEE, folosim garanții legale (ex. clauze contractuale standard), unde e cazul.

6. Durata de stocare

Păstrăm date:

• cât timp ai cont activ și ulterior, conform necesităților legitime,
• pentru comenzi/facturi: conform obligațiilor legale (contabilitate/arhivare),
• loguri tehnice: perioade limitate (ex. 6–12 luni), după politica internă.

7. Drepturile tale

Ai dreptul la:

• acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate,
• opoziție la prelucrarea pe interes legitim,
• retragerea consimțământului (marketing/cookies),
• plângere la ANSPDCP.

(Legea națională de implementare: Legea 190/2018).

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice (TLS, control acces, logare, backup, limitare acces, audit).

9. Datele minorilor

Platforma este destinată utilizării de către persoane cu capacitate legală. Pentru cumpărători persoane fizice, comanda se face de către majori.

10. Contact

Pentru solicitări GDPR: [gdpr@qmo.ro].
Vom răspunde în termenul legal.